Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Lucrător aeroportuar
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un lucrător aeroportuar dedicat și responsabil pentru a se alătura echipei noastre dinamice. Această poziție implică gestionarea operațiunilor zilnice din aeroport, asigurând un flux eficient și sigur al pasagerilor și al bagajelor. Lucrătorul aeroportuar va colabora cu diverse departamente pentru a menține standardele înalte de serviciu și siguranță, contribuind la o experiență plăcută pentru toți călătorii. Responsabilitățile includ verificarea documentelor, coordonarea cu echipele de securitate, gestionarea situațiilor neprevăzute și asigurarea respectării reglementărilor aeroportuare. Candidatul ideal trebuie să aibă abilități excelente de comunicare, să fie atent la detalii și să poată lucra eficient într-un mediu dinamic și solicitant. Experiența anterioară în domeniul transporturilor sau serviciilor pentru clienți constituie un avantaj. Dacă sunteți o persoană organizată, proactivă și dornică să contribuie la buna funcționare a aeroportului, vă invităm să aplicați pentru această poziție.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Gestionarea fluxului de pasageri și bagaje în aeroport
- Verificarea documentelor de călătorie și a biletelor
- Colaborarea cu echipele de securitate pentru menținerea siguranței
- Asigurarea respectării regulilor și procedurilor aeroportuare
- Oferirea de informații și asistență pasagerilor
- Gestionarea situațiilor neprevăzute și a reclamațiilor
- Coordonarea cu companiile aeriene și alte departamente
- Monitorizarea echipamentelor și facilităților aeroportuare
- Participarea la instruiri și ședințe de securitate
- Raportarea incidentelor și problemelor către superiori
Cerințe
Text copied to clipboard!- Studii medii sau superioare finalizate
- Abilități bune de comunicare și relaționare
- Capacitatea de a lucra sub presiune și în echipă
- Cunoștințe de limba engleză la nivel mediu
- Atenție la detalii și orientare spre client
- Disponibilitate pentru program flexibil, inclusiv ture de noapte
- Cunoștințe despre reglementările aeroportuare
- Experiență anterioară în domeniul transporturilor sau servicii clienți
- Abilități de rezolvare a problemelor
- Permis de conducere constituie un avantaj
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în domeniul aeroportuar sau transporturi?
- Cum gestionați situațiile stresante sau conflictele cu pasagerii?
- Ce cunoștințe aveți despre reglementările de securitate în aeroport?
- Cum vă asigurați că respectați procedurile și regulile interne?
- Puteți lucra în ture și în condiții de program flexibil?
- Cum ați contribuit la îmbunătățirea serviciilor pentru clienți în pozițiile anterioare?
